Chính sách bảo mật

Tại website www.trietnhanhieu.vn, chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm giải thích rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp khi truy cập và sử dụng dịch vụ tư vấn đăng ký nhãn hiệu tại website.
1. Mục đích thu thập thông tin
Khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cơ bản bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, tên thương hiệu dự kiến đăng ký, và mô tả lĩnh vực hoặc ngành nghề kinh doanh. Những thông tin này được sử dụng duy nhất với mục đích liên hệ, tư vấn và cung cấp dịch vụ phù hợp theo nhu cầu của khách hàng.
Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin không liên quan hoặc không cần thiết cho quá trình tư vấn và đăng ký nhãn hiệu.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng cung cấp sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ hệ thống của chúng tôi để:
Phân tích, tư vấn sơ bộ về khả năng bảo hộ nhãn hiệu
Liên hệ trực tiếp với khách hàng để trao đổi thêm thông tin nếu cần thiết
Hỗ trợ thực hiện thủ tục đăng ký nhãn hiệu theo yêu cầu của khách hàng
Chăm sóc khách hàng, gửi thông báo hoặc tài liệu liên quan đến dịch vụ
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, không chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng hoặc khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trong hệ thống dữ liệu của chúng tôi trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ và trong vòng 6 tháng kể từ thời điểm hoàn tất hồ sơ, nhằm phục vụ việc hỗ trợ, xác minh và xử lý các yêu cầu liên quan đến dịch vụ đã sử dụng. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống nếu không còn cần thiết.
4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh liên hệ chính thức. Đồng thời, khách hàng cũng có thể yêu cầu giải thích rõ ràng về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi khuyến khích khách hàng cung cấp thông tin chính xác và cập nhật để việc tư vấn và hỗ trợ đạt hiệu quả cao nhất.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật, tổ chức và quản lý phù hợp để đảm bảo thông tin khách hàng được bảo vệ an toàn. Các dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, có kiểm soát truy cập và phòng tránh truy cập trái phép, đánh cắp hoặc rò rỉ thông tin.
Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo và yêu cầu tuyệt đối tuân thủ quy định về bảo mật trong quá trình tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng.
6. Thông tin liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: nguyentriet13@gmail.com
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật và điều chỉnh theo nhu cầu hoạt động thực tế mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, bất kỳ thay đổi nào cũng sẽ được công khai minh bạch trên website để khách hàng tiện theo dõi.